售后协议
本公司提供的所有办公产品均在本协议规定的范围内。
售后服务包括产品安装指导、性能故障诊断与修复、产品使用咨询等服务。
本公司承诺向您提供专业、高效的售后服务。
我们保证在接到您的服务请求后,将在工作时间内尽快响应并处理。
对于产品的非人为损坏,我们将提供无偿的维修或更换服务。
我们的服务以客户满意为最高指导原则。
我们将根据产品的实际使用情况和问题的性质,提供相应的解决方案。
我们承诺遵守国家相关法律法规,保证服务的合法性、合规性。
所有办公产品的售后服务期限自购买之日起计算,具体期限根据不同产品有所不同,详情见产品说明书或咨询客服。
服务期限内,若产品出现质量问题,我们提供免费维修服务;若超出服务期限,我们将提供有偿维修服务。
若产品损坏是由于客户不当操作、不当保养或未经授权的维修所导致,本公司不承担任何责任。
本公司对于因不可抗力因素导致的产品损坏或服务延迟,不承担任何责任。
公司地址:河北省保定市莲池区西关街道办事处恒祥北大街909号祥达国际1013室
联系电话:0731-28254163(工作时间内接听)
QQ客服:3060069355
提交服务请求:用户需通过电话、QQ或邮箱等方式提交服务请求,提供必要的产品信息和问题描述。
初步诊断:我们的客服将在接到请求后进行初步的诊断,并提供可能的解决方案。
上门服务:若问题需要上门服务,我们将安排专业的技术人员在约定时间内上门服务。
问题解决:技术人员将现场解决问题,并确保产品恢复正常使用。